ACCETTATORE DI CONCESSIONARIO

Settore: / Assistenza clienti /
Azienda: Adecco Italia Spa
Data annuncio: 20/06/2023
Sede di lavoro: Lecco

Per importante concessionario di automobili, Consulente di Ricerca e Selezione Adecco ricerca un ACCETTATORE FRONT OFFICE.
Il candidato scelto collaborerà con un collega esperto e rappresenterà il punto di riferimento per i clienti e per i colleghi del service. Sarà interessato da un periodo di affiancamento e formazione inerenti alla conoscenza dei processi e dei gestionali aziendali.

RESPONSABILITA:
- Interfaccia con il cliente (di persona, telefono, mail) per la presa in carico della necessità o della problematica e comunicazione di un primo feedback
- Inserimento delle informazioni all'interno dei gestionali aziendali (dall'apertura del processo relativo al singolo cliente sino alla conclusione dello stesso)
- Confronto e comunicazione con i colleghi del reparto Service per verificare la fattibilità e le tempistiche degli interventi
- Comunicazioni ai clienti relative alla situazione degli interventi, alle tempistiche, alla risoluzione delle problematiche, alla conclusione delle attività
- Proposta ai clienti di servizi aggiuntivi


REQUISITI:
- è in possesso di titolo di studio di Diploma (criterio preferenziale)
- ha maturato esperienza di almeno 4-5 anni come Accettatore/Addetto Servizio Clienti presso concessionari di automobili o officine specializzate in manutenzione/riparazione di automobili
- è in grado di utilizzare in modo autonomo il PC ed è propenso all'apprendimento di nuovi gestionali e processi
- possiede buone doti relazionali e comunicative necessarie per potersi relazionare in modo positivo con i clienti; buone doti organizzative per poter garantire linearità e velocità al processo; attenzione per i dettagli e orientamento al cliente


Prevista immediata assunzione a tempo indeterminato con retribuzione di buon livello e commisurata all'esperienza maturata dal candidato scelto

Orario di lavoro: Full Time + straordinari sabato mattina (media: 2 sabati al mese)

Sede di lavoro: vicinanze di Lecco







Categoria Professionale: Segreteria / Servizi Generali

Settore: AUTOMOTIVE

Città: Lecco (Lecco)

Disponibilità oraria:



  • Full Time



CCNL: Commercio e Terziario
Livello: Da definire

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