Gruppo Lario Reti, al via l'indagine di customer satisfaction

L’efficacia del progetto sarà ottimale se verrà raccolto il massimo numero di interviste: l’opinione e l’esperienza dei clienti saranno un ingrediente fondamentale per la buona riuscita del progetto

Il Gruppo Lario Reti, nelle sue tre distinte società Lario Reti Holding, Lario Reti Gas e ACEL Service, sta attivando un monitoraggio tra i propri clienti, volto a raccogliere la valutazione nei confronti del servizio ricevuto.

Per quanto riguarda ACEL Service, l'indagine sarà solo ed esclusivamente rivolta a valutare la soddisfazione della clientela e non riguarderà in alcun modo la stipula di nuovi contratti per la fornitura di gas naturale ed energia elettrica.

L’indagine è stata affidata a GNResearch – società specializzata in questo tipo di progetti – che avvierà le indagini telefoniche nel corso del mese di novembre. Il contatto richiederà meno di 15 minuti di tempo.

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"L’efficacia del progetto sarà ottimale se verrà raccolto il massimo numero di interviste: l’opinione e l’esperienza dei nostri clienti saranno un ingrediente fondamentale per la buona riuscita del progetto, che rappresenta uno strumento importante per la continua evoluzione e il miglioramento dei nostri servizi. Il Gruppo Lario Reti invita pertanto i propri clienti a rispondere alle eventuali interviste".

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